Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Andbri (ci-après « Andbri » ou « le vendeur ») et toute personne consommatrice (ci-après « le client ») effectuant un achat sur le site https://andbri.com/.

1. Identité du vendeur

Andbri
Adresse : 51 Bis Rue Sainte-Anne, BOUTIQUE ÉPICES ROELLINGER, 75002 Paris, France
E-mail : info@andbri.com
Téléphone : +33 7 71 58 99 18
Service client : lundi – vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de Paris, CET/CEST)

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux ventes de produits effectuées à distance via le site andbri.com, à destination de consommateurs situés en France métropolitaine. Elles ne s’appliquent pas aux ventes conclues en magasin ni aux commandes destinées à la revente.

Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter. La validation de la commande emporte acceptation sans réserve des présentes CGV, dans leur version en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Andbri propose à la vente des chaussures, des vêtements, des articles de maroquinerie et des accessoires de mode issus de sa propre marque. Les produits sont décrits sur leur fiche respective avec leurs caractéristiques principales (matières, dimensions, coloris, tailles disponibles, etc.). Les photographies et illustrations sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel sur des nuances exactes, compte tenu des variations d’affichage.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, Andbri en informe le client dans les meilleurs délais et procède au remboursement intégral des sommes versées pour le produit indisponible, sans frais supplémentaires.

4. Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR, €), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite pour les destinations couvertes, sans montant minimum d’achat. Aucun autre frais obligatoire (préparation, dossier, service) n’est ajouté au moment du paiement.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Andbri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. sélection des produits et ajout au panier ;

  2. accès au récapitulatif de la commande ;

  3. saisie des informations d’identification, de livraison et, le cas échéant, de facturation ;

  4. choix du mode de paiement ;

  5. vérification du contenu du panier, de l’adresse de livraison et du montant total ;

  6. confirmation de la commande et acceptation des présentes CGV ;

  7. paiement.

Le client est invité à vérifier l’exactitude des informations saisies avant de valider définitivement sa commande. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées avant la validation finale.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement et réception, par le client, de l’e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail récapitule les produits commandés, l’adresse de livraison et le montant total.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation du paiement, étant précisé que pour PayPal le débit peut intervenir selon les règles propres au compte PayPal utilisé.

Le paiement est effectué en euros (EUR). En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas validée et le client en est informé. En cas de double débit apparent, le client contacte Andbri à info@andbri.com avec les références utiles ; Andbri vérifie la situation auprès du prestataire de paiement et, si un double débit est confirmé, en demande la correction ou le remboursement.

Les données sensibles de paiement (numéro complet de carte, cryptogramme, mot de passe) ne doivent jamais être transmises à Andbri par e-mail. Le paiement est traité via l’environnement sécurisé des prestataires de paiement.

7. Livraison

La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement, depuis la France. Les délais et modalités sont ceux de la Politique de livraison accessible sur le site : traitement en 1 à 2 jours ouvrés, transport en 3 à 5 jours ouvrés, délai total estimé de 4 à 7 jours ouvrés.

Le transfert des risques au client s’opère à la remise physique du colis entre les mains du client ou d’un tiers désigné par lui autre que le transporteur. Avant cette remise, Andbri assume les risques liés au transport, conformément aux règles applicables à la vente à distance.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du bien, sans motif ni pénalité, dans les conditions détaillées à la Politique de retour et de remboursement. Les frais directs de retour sont pris en charge par Andbri en cas de rétractation. Le remboursement intervient dans les délais légaux et par le même moyen de paiement.

Le formulaire type de rétractation est reproduit dans la Politique de retour et de remboursement. Lorsque le site propose une fonctionnalité de rétractation en ligne, celle-ci est accessible conformément à la réglementation applicable. À ce jour, la rétractation peut être notifiée par e-mail ou par téléphone selon les modalités prévues dans cette politique.

9. Garanties légales

Indépendamment de la rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui couvre les défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par ces textes.

Ces garanties s’appliquent sans préjudice des autres droits reconnus au consommateur par la loi. Aucune clause des présentes CGV n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux du consommateur.

10. Retours et remboursements

Les modalités détaillées de retour et de remboursement, y compris l’adresse de retour, les délais et la prise en charge des frais, figurent dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

11. Responsabilité

Andbri est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le client. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un défaut d’entretien ou d’une modification apportée par le client sans lien avec la conformité du bien.

Les présentes dispositions ne limitent pas la responsabilité d’Andbri dans les cas où la loi l’interdit, notamment en matière de dommages corporels ou de faute lourde.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à Andbri à info@andbri.com ou par téléphone au +33 7 71 58 99 18, aux horaires indiqués à l’article 1.

Andbri ne dispose pas, à ce jour, d’un médiateur de la consommation. Les réclamations sont traitées directement par le service client d’Andbri. Le client conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code de procédure civile.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR) ayant cessé son activité, elle n’est pas mentionnée comme voie de recours disponible.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et conformément aux règles d’ordre public applicables aux consommateurs, le client peut saisir la juridiction compétente de son lieu de domicile ou toute autre juridiction légalement compétente.

14. Modification des CGV

Andbri peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées, sauf accord exprès du client ou disposition légale contraire.